AEM RESEARCH
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Agencia de Estadística de Mercados S.C., que utiliza la marca comercial AEM Research, con domicilio en Ave. Hermanos Escobar #5995, despacho 7, Colonia Partido Escobedo, C.P. 32330, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente de sus titulares o que, en los casos permitidos por la legislación aplicable, reciba de terceros.
AEM Research es una empresa dedicada a la prestación de servicios de investigación de mercados, estudios de opinión pública, encuestas, investigación social, estudios electorales, análisis estadístico y servicios relacionados con la generación, procesamiento y análisis de información. Adicionalmente presta servicios de consultoría, capacitación, asistencia técnica, diseño gráfico, publicidad y marketing.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, el titular podrá comunicarse con el responsable designado:
Responsable de protección y manejo de datos personales:
Lic. Ricardo Sotomayor
Correo electrónico: ricardo@corporacionaem.com
Correo general: info@corporacionaem.com
Sitio web: www.aemresearch.com

2. ¿Qué entendemos por datos personales?
Para efectos del presente aviso, se considera dato personal cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que sea objeto de tratamiento por AEM Research.
El tratamiento comprende, entre otras actividades, la obtención, registro, organización, almacenamiento, conservación, consulta, utilización, análisis, comunicación, transferencia, disociación, bloqueo y supresión de datos personales, según corresponda.

3. Datos personales que podremos recabar
Dependiendo de la naturaleza del proyecto, servicio, encuesta, estudio o relación con AEM Research, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
A. Datos de identificación
• Nombre y apellidos.
• Edad o rango de edad.
• Sexo o género, cuando sea necesario para la investigación.
• Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria para verificar criterios de participación.
• Firma, cuando resulte necesaria.
• Identificadores de participante o códigos de estudio.
B. Datos de contacto
• Número telefónico.
• Teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Domicilio o datos de ubicación general.
• Municipio, ciudad, entidad federativa o código postal.
• Medios de contacto proporcionados por el titular.
C. Datos sociodemográficos
Dependiendo de la metodología del estudio:
• Escolaridad.
• Ocupación.
• Estado civil.
• Número de integrantes del hogar.
• Características generales del hogar.
• Nivel o rango de ingresos.
• Condición laboral.
• Características socioeconómicas.
• Información relacionada con hábitos, preferencias y características del consumidor.
D. Datos relacionados con investigación de mercados
Dependiendo del proyecto:
• Hábitos de consumo.
• Preferencias de productos y servicios.
• Marcas utilizadas o conocidas.
• Frecuencia de compra.
• Experiencias de consumo.
• Opiniones sobre productos, servicios, empresas o instituciones.
• Evaluaciones de satisfacción.
• Intenciones de compra.
• Respuestas a cuestionarios y entrevistas.
• Información proporcionada voluntariamente durante entrevistas, grupos de enfoque, encuestas u otros métodos de investigación.
E. Datos derivados de la investigación
AEM Research podrá generar información estadística, códigos, segmentos, clasificaciones, variables derivadas y resultados de análisis a partir de los datos proporcionados por los participantes.
Cuando sea posible y adecuado, los resultados serán sometidos a procesos de disociación, de forma que no puedan asociarse razonablemente con una persona identificada o identificable.

4. Datos personales sensibles
Dependiendo de la naturaleza y metodología del estudio, AEM Research podrá tratar datos personales sensibles cuando sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima, concreta y acorde con las actividades de investigación contratadas o desarrolladas.
Entre otros, podrán existir estudios que involucren información relacionada con:
• Origen racial o étnico.
• Estado de salud.
• Información genética.
• Creencias religiosas, filosóficas o morales.
• Opiniones políticas.
• Preferencia sexual.
• Cualquier otra categoría que tenga el carácter de dato personal sensible conforme a la legislación aplicable.
AEM Research procurará limitar el tratamiento de datos sensibles al mínimo indispensable para la finalidad específica del estudio y por el periodo estrictamente necesario.
La creación de bases de datos que contengan datos personales sensibles sólo se realizará cuando exista una finalidad legítima, concreta y acorde con las actividades de AEM Research.

5. Tratamiento de opiniones políticas y estudios electorales
Por la naturaleza de los servicios de AEM Research, algunos proyectos pueden consistir en estudios de opinión pública, estudios políticos, electorales o de percepción ciudadana.
En estos estudios podrán formularse preguntas relacionadas, entre otras cuestiones, con:
• Opiniones sobre asuntos públicos.
• Opiniones sobre gobiernos o instituciones.
• Percepción de autoridades.
• Preferencias políticas.
• Identificación o afinidad política.
• Opiniones respecto de partidos políticos.
• Opiniones respecto de personas candidatas.
• Intención o preferencia de voto.
• Evaluación de propuestas políticas.
• Percepciones sobre asuntos electorales.
Cuando las respuestas permitan identificar o hacer identificable a la persona titular y tengan el carácter de datos personales sensibles, AEM Research obtendrá el consentimiento correspondiente conforme a las disposiciones aplicables, incluyendo el consentimiento expreso y por escrito mediante firma autógrafa, firma electrónica o mecanismo de autenticación válido, cuando así lo exija la legislación.
Cuando la metodología permita realizar el estudio mediante datos previamente disociados, AEM Research podrá utilizar dichos datos sin consentimiento en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
AEM Research procurará que los resultados entregados a clientes, publicados o utilizados en reportes sean presentados de manera estadística, agregada o disociada, evitando identificar individualmente a las personas participantes, salvo que exista una base jurídica válida y el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

6. Grabaciones de audio, video e imagen
Cuando la metodología de una investigación lo requiera, AEM Research podrá realizar:
• Grabaciones de audio.
• Grabaciones de video.
• Fotografías.
• Registro audiovisual de entrevistas.
• Grabaciones de grupos de enfoque.
• Entrevistas remotas.
• Registro de sesiones de investigación.
Cuando la grabación permita identificar plenamente a la persona participante, ésta será informada previamente y, cuando resulte necesario, se recabará el consentimiento correspondiente.
Las grabaciones serán utilizadas exclusivamente para las finalidades informadas, tales como control de calidad, supervisión, análisis, transcripción, validación metodológica, elaboración de resultados o cumplimiento de obligaciones relacionadas con el estudio.

7. Datos de menores de edad
AEM Research procurará no recabar datos personales de niñas, niños o adolescentes salvo que el diseño y finalidad legítima del estudio requieran su participación.
Cuando participe una persona menor de edad, AEM Research implementará las medidas necesarias para obtener, cuando corresponda, el consentimiento o autorización de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal, de conformidad con las disposiciones aplicables y con procedimientos especiales de protección.

8. Finalidades primarias
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:
Investigación y estudios
• Realizar investigaciones de mercados.
• Realizar encuestas.
• Realizar estudios de opinión pública.
• Realizar estudios electorales.
• Realizar estudios sociales.
• Realizar entrevistas individuales.
• Realizar grupos de enfoque.
• Realizar estudios de satisfacción.
• Realizar investigaciones cualitativas y cuantitativas.
• Seleccionar y contactar participantes.
• Verificar criterios de participación.
• Aplicar cuestionarios.
• Procesar y analizar respuestas.
• Elaborar estadísticas.
• Elaborar reportes, tabulados y bases de análisis.
• Generar resultados agregados o disociados.
Administración de proyectos
• Coordinar levantamientos de información.
• Supervisar la calidad de las entrevistas.
• Validar la participación de encuestados.
• Administrar incentivos o compensaciones cuando correspondan.
• Atender aclaraciones relacionadas con la participación.
• Mantener evidencia metodológica y documental del estudio.
Relación contractual y administrativa
• Elaborar propuestas comerciales.
• Atender solicitudes de información.
• Celebrar y administrar contratos.
• Prestar servicios.
• Facturar y realizar actividades administrativas.
• Gestionar cuentas y relaciones con clientes y proveedores.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o contractuales.
Seguridad y cumplimiento
• Prevenir, detectar y atender usos indebidos.
• Mantener controles de seguridad.
• Investigar incidentes.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

9. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable y el titular no manifieste su oposición, AEM Research podrá utilizar determinados datos de contacto para:
• Invitar a participar en futuras investigaciones.
• Integrar y administrar paneles o bases de participantes.
• Informar sobre nuevos estudios.
• Contactar para estudios posteriores compatibles con las finalidades informadas.
• Enviar información comercial relacionada con los servicios de AEM Research.
• Solicitar referencias comerciales a clientes.
El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento para estas finalidades mediante comunicación al correo:
ricardo@corporacionaem.com
La negativa para finalidades secundarias no afectará la posibilidad de participar en una investigación cuando dichas finalidades no sean necesarias para la prestación del servicio o realización del estudio.

10. Consentimiento
Todo tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios y reglas establecidos por la legislación aplicable.
El consentimiento podrá ser expreso o tácito al aceptar participar y proporcione por su propia cuenta los datos personales cuando legalmente resulte procedente.
Los datos financieros o patrimoniales requerirán consentimiento expreso salvo las excepciones previstas por la ley.
Tratándose de datos personales sensibles, AEM Research obtendrá el consentimiento expreso y por escrito mediante los mecanismos legalmente reconocidos cuando éste sea exigible.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante el procedimiento establecido en el presente aviso.

11. Obtención indirecta de datos personales
AEM Research podrá recibir datos personales de terceros, incluyendo clientes, proveedores, agencias, paneles de investigación, socios comerciales o fuentes de acceso público, cuando ello sea lícito.
Cuando AEM Research reciba datos personales indirectamente y la legislación exija poner el aviso de privacidad a disposición de la persona titular, se implementarán los mecanismos correspondientes.
Cuando AEM Research reciba datos exclusivamente para realizar un tratamiento por cuenta de un cliente que tenga el carácter de responsable, se atenderán las obligaciones establecidas contractualmente y conforme a la legislación aplicable.

12. AEM Research como responsable y como encargado
La función jurídica de AEM Research podrá variar dependiendo de la naturaleza del proyecto.
A. Cuando AEM Research actúe como responsable
AEM Research determinará las finalidades y medios del tratamiento y será responsable del tratamiento correspondiente.
Esto podrá ocurrir, por ejemplo, cuando AEM desarrolle investigaciones propias, administre un panel propio de participantes o determine directamente las finalidades del tratamiento.
B. Cuando AEM Research actúe como encargado
Cuando un cliente determine las finalidades y medios del tratamiento y contrate a AEM Research para realizar encuestas, entrevistas, levantamiento o procesamiento de información por cuenta del cliente, AEM Research podrá actuar como persona encargada.
En estos casos, AEM Research tratará los datos conforme a las instrucciones documentadas del responsable y al contrato correspondiente.
La contratación de AEM Research como encargado no implica que las obligaciones legales puedan trasladarse unilateralmente mediante este aviso. La distribución de responsabilidades se determinará conforme a la legislación aplicable y a los contratos celebrados entre las partes.

13. Transferencias de datos personales
AEM Research podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para una transferencia, éste será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
Las transferencias podrán realizarse, dependiendo del servicio, a:
• Clientes que contraten investigaciones.
• Proveedores y encargados que participen en la prestación de servicios.
• Empresas relacionadas, afiliadas, subsidiarias o controladoras, cuando corresponda.
• Proveedores tecnológicos.
• Plataformas de levantamiento, procesamiento o almacenamiento.
• Empresas de transcripción, tabulación o análisis.
• Agencias o despachos que participen en la realización de una investigación.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Cuando AEM Research transfiera datos personales a terceros distintos de encargados y la legislación exija consentimiento, se comunicará al titular la información correspondiente y se obtendrá el consentimiento respectivo.
Los terceros receptores deberán sujetarse a las obligaciones de protección de datos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

14. Transferencias a clientes de estudios de investigación
Como regla general, los resultados de investigaciones podrán entregarse a los clientes en forma estadística, agregada, anonimizada o disociada.
La entrega de información que permita identificar individualmente a una persona participante sólo se realizará cuando:
1. resulte necesaria para la finalidad informada;
2. exista una base jurídica que lo permita;
3. se hayan cumplido los requisitos de consentimiento que correspondan; y
4. dicha transferencia sea compatible con las condiciones informadas al titular.
Cuando AEM Research actúe únicamente como encargado del cliente, la entrega de información al cliente se realizará conforme a las instrucciones y condiciones establecidas en el contrato correspondiente.

15. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar que AEM Research limite determinados usos o divulgaciones de sus datos personales.
Para ello podrá enviar una solicitud al correo:
ricardo@corporacionaem.com
La solicitud deberá indicar, en la medida de lo posible:
• Nombre del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Datos respecto de los cuales solicita la limitación.
• Uso o divulgación que desea limitar.
• Información que permita identificar la relación o estudio correspondiente.
Cuando la solicitud sea procedente, AEM Research implementará las medidas razonables correspondientes.

16. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente proceda.
La solicitud deberá enviarse a:
ricardo@corporacionaem.com
La solicitud deberá contener:
• Nombre completo.
• Medio para recibir respuesta.
• Identificación de los datos o tratamiento respecto del cual solicita la revocación.
• En su caso, identificación del estudio, proyecto o relación correspondiente.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no ser procedente cuando exista una obligación legal, contractual o alguna excepción prevista por la legislación.

17. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales son tratados y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de datos personales cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos establecidos por la legislación.
Las solicitudes deberán enviarse a:
ricardo@corporacionaem.com
La solicitud deberá contener, al menos:
1. Nombre del titular y, en su caso, de su representante.
2. Medio para comunicar la respuesta.
3. Documentos que acrediten la identidad del titular o representación legal, cuando correspondan.
4. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
5. Descripción de los datos personales involucrados.
6. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
AEM Research tramitará las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los casos y costos permitidos por la legislación aplicable.

18. Conservación y eliminación de datos
AEM Research conservará los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales o contractuales y ejercer o defender derechos.
El periodo de conservación podrá variar dependiendo del tipo de información y de la finalidad correspondiente.
Al concluir el periodo de conservación aplicable, los datos serán eliminados, suprimidos o, cuando corresponda, sometidos a bloqueo previo a su eliminación.
Tratándose de datos personales sensibles, AEM Research procurará limitar razonablemente su periodo de tratamiento al mínimo indispensable para cumplir la finalidad correspondiente.
Cuando los resultados de una investigación puedan conservarse de manera estadística y disociada, AEM Research podrá conservar información que ya no permita razonablemente identificar a los participantes, conforme a la legislación aplicable.

19. Medidas de seguridad
AEM Research implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos y a los riesgos asociados a su tratamiento.
Estas medidas podrán incluir:
• Controles de acceso.
• Autenticación de usuarios.
• Gestión de permisos.
• Medidas de seguridad física.
• Protección de equipos y sistemas.
• Controles sobre bases de datos.
• Respaldo de información.
• Procedimientos de eliminación.
• Capacitación y obligaciones de confidencialidad.
• Controles sobre proveedores y encargados.
• Procedimientos para la atención de incidentes.
Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento estarán sujetas al deber de confidencialidad correspondiente, incluso después de terminar su relación con AEM Research.

20. Vulneraciones de seguridad
AEM Research contará con procedimientos para identificar, contener, investigar y atender vulneraciones de seguridad relacionadas con datos personales.
Cuando una vulneración afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, AEM Research realizará las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

21. Fuentes de información y bases de datos de terceros
AEM Research podrá recibir información de clientes, proveedores, socios comerciales o terceros que participen legítimamente en un proyecto.
Cuando un tercero proporcione datos personales a AEM Research, dicho tercero deberá contar con la base jurídica, autorizaciones y demás elementos necesarios para realizar la entrega de información.
AEM Research no adquiere por este medio autorización para utilizar datos obtenidos de terceros para finalidades distintas de aquellas para las cuales fueron legítimamente proporcionados.

22. Investigación de mercados y confidencialidad de las respuestas
En las investigaciones realizadas por AEM Research, las respuestas de los participantes serán utilizadas para los fines metodológicos, estadísticos y de análisis correspondientes.
Cuando el diseño del estudio lo permita, AEM Research procurará separar los datos de identificación de las respuestas y utilizar códigos de participante.
Los resultados podrán ser entregados a clientes en forma agregada, estadística o disociada.
La participación en una investigación no implica que el participante recibirá información sobre las respuestas de otros participantes ni que tendrá acceso a bases de datos de investigación.

23. Estudios electorales y publicación de resultados
En estudios electorales y de opinión pública, AEM Research podrá procesar información con fines estadísticos, analíticos y de investigación.
Los resultados podrán presentarse mediante:
• Porcentajes.
• Tablas.
• Gráficas.
• Cruces estadísticos.
• Segmentaciones sociodemográficas.
• Análisis de tendencias.
• Estimaciones estadísticas.
• Reportes de opinión pública.
La publicación o entrega de resultados se realizará procurando que los datos publicados no permitan identificar individualmente a las personas participantes, salvo que exista una base jurídica que permita hacerlo.
El presente aviso no constituye autorización para utilizar los datos personales con finalidades políticas, electorales, propagandísticas o de prospección distintas de las expresamente informadas.

24. Datos utilizados exclusivamente con fines estadísticos o disociados
Cuando los datos hayan sido sometidos a un procedimiento de disociación que impida razonablemente asociarlos con una persona identificada o identificable, AEM Research podrá utilizarlos para análisis estadísticos, metodológicos, históricos o científicos en los casos permitidos por la legislación aplicable.

25. Modificaciones al Aviso de Privacidad
AEM Research podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o relacionados con sus servicios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
www.aemresearch.com/aviso-privacidad/
Cuando corresponda, AEM Research comunicará las modificaciones por los medios establecidos por la legislación aplicable.
La fecha de última actualización será indicada al inicio del presente aviso.

26. Contacto
Para dudas, aclaraciones, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación de uso o divulgación, o cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, el titular podrá comunicarse con:
Lic. Ricardo Sotomayor
Correo: ricardo@corporacionaem.com
Correo general: info@corporacionaem.com
Sitio web: www.aemresearch.com

27. Aceptación y puesta a disposición
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a las finalidades, condiciones y mecanismos de consentimiento previstos en este Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable.
La puesta a disposición del presente aviso no sustituye los consentimientos específicos que legalmente deban obtenerse para determinados tratamientos, particularmente tratándose de datos personales sensibles.
Fecha de última revisión: 25 de septiembre de 2026.
El presente aviso se sujeta a los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, cuya versión actual en la Cámara de Diputados señala última reforma del 14 de noviembre de 2025.
Publicado para consulta:
www.aemresearch.com/aviso-privacidad/